Politique de Confidentialité

Présentation

Drynae exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Drynae est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et accepter les pratiques décrites ci-dessous.

Données personnelles collectées

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email
  • Informations de paiement : carte bancaire, transactions, confirmations
  • Informations de compte : identifiants, préférences
  • Historique d'achat : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur
  • Données d'utilisation : interactions avec le site

Sources des données

Nous collectons vos données :

  • Directement (création de compte, achat, contact)
  • Automatiquement (cookies, navigation)
  • Via nos prestataires (paiement, analytics, livraison)
  • Via des partenaires tiers

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services

  • Traitement des commandes
  • Gestion du compte
  • Livraison et retours
  • Personnalisation de l'expérience

Marketing et publicité

  • Emails promotionnels
  • Publicités personnalisées

Sécurité

  • Prévention des fraudes
  • Protection des transactions

Support client

  • Assistance et communication

Obligations légales

  • Respect des lois et réglementations

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, IT)
  • Partenaires marketing
  • Autorités légales si nécessaire
  • Affiliés et partenaires commerciaux

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données pour améliorer les Services.

Pour en savoir plus : 👉 https://privacy.shopify.com

Liens externes

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites tiers vers lesquels nous redirigeons.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucun système n'est totalement sécurisé.

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Gestion du compte
  • Obligations légales
  • Résolution des litiges

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Les modifier ou supprimer
  • Demander leur transfert
  • Refuser leur utilisation à des fins marketing

Si vous êtes en Union Européenne :

  • Droit d'opposition
  • Retrait du consentement
  • Droit de réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Gestion des communications

Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Réclamations

Vous pouvez contacter la CNIL (France) pour toute réclamation relative à vos données personnelles : 👉 www.cnil.fr

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays avec des garanties appropriées (clauses contractuelles standard conformes au RGPD).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur drynae.com.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : 📧 contact@drynae.com

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

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We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

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