Politique d'Expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Livraison standard avec suivi : 6 à 9 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les problèmes logistiques ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Livraison offerte dès 40 € d'achat
Livraison standard avec suivi : 4,95 € pour les commandes inférieures à 40 €

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement avant la validation de votre commande. Aucun frais de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne sera facturé à la livraison — tous les frais sont inclus dans le total de votre commande.

Promotions de livraison

Nous pouvons proposer ponctuellement des offres promotionnelles sur la livraison, notamment la livraison gratuite. Toute promotion applicable sera clairement indiquée lors du paiement et ne nécessite aucune modification de cette politique.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards & problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou tout autre facteur indépendant de notre volonté.

Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés ou si vous rencontrez un problème de livraison, veuillez nous contacter : 📧 contact@drynae.com